> FORMAZIONE PER PA E TERZO SETTORE
Corso sulla comunicazione efficace per responsabili e coordinatori
Strategie di comunicazione – Un percorso formativo rivolto a coordinatori, responsabili, dirigenti e direttori delle amministrazioni locali e delle organizzazioni del Terzo Settore.
Il corso permette di analizzare il proprio modo di comunicare e di agire nel ruolo, sviluppando strategie capaci di coinvolgere, responsabilizzare e motivare i collaboratori.
Attraverso strumenti mutuati dal coaching, attività esperienziali e momenti dedicati alla consapevolezza emotiva, i partecipanti lavorano sulle proprie risorse mentali e relazionali e sperimentano modalità comunicative applicabili nel contesto professionale.
Perchè attivare questo percorso
Chi ricopre un ruolo di responsabilità comunica non soltanto attraverso le parole, ma anche attraverso il proprio modo di agire, orientare il lavoro e relazionarsi con i collaboratori.
Queste modalità possono influire sul coinvolgimento delle persone, sulla motivazione e sul clima presente all’interno dell’organizzazione. Per questo è importante riconoscere il proprio stile comunicativo e comprendere quali effetti può generare nel gruppo.
Il percorso invita ogni partecipante a riflettere su che cosa significhi per sé “essere capo”, mettendo a fuoco risorse, atteggiamenti e modelli relazionali connessi al proprio ruolo.
Gli strumenti del coaching aiutano a concentrare l’attenzione sui potenziali già presenti nelle persone. Il corso permette di riconoscerli, allenarli e utilizzarli per affrontare obiettivi che possono apparire complessi, favorendo una comunicazione più coinvolgente e responsabilizzante.
A chi è rivolto
Il corso è destinato a persone che ricoprono ruoli di responsabilità nelle amministrazioni locali e nelle organizzazioni del Terzo Settore.
In particolare, può coinvolgere:
- coordinatrici e coordinatori;
- responsabili;
- dirigenti;
- direttrici e direttori;
- operatori che svolgono funzioni di guida o responsabilità;
- professionisti chiamati a coinvolgere e orientare il lavoro dei collaboratori.
Il percorso è costruito intorno all’esperienza concreta dei partecipanti e alle modalità comunicative che utilizzano nell’esercizio del proprio ruolo.
Obiettivi del corso
Il percorso formativo permette di:
- analizzare il proprio modo di comunicare e di agire;
- riconoscere i modelli interattivi e comunicativi utilizzati nel ruolo;
- comprendere che cosa significhi per ciascun partecipante esercitare una funzione di responsabilità;
- sviluppare una maggiore consapevolezza emotiva;
- allenare le proprie risorse mentali e relazionali;
- riconoscere e valorizzare le risorse presenti nei collaboratori;
- favorire un maggiore coinvolgimento delle persone;
- sperimentare strategie comunicative coinvolgenti e motivanti;
- utilizzare modalità comunicative più responsabilizzanti;
- contribuire positivamente al clima dell’organizzazione;
- incrementare il livello di partecipazione e di ingaggio dei collaboratori;
- affrontare obiettivi complessi facendo leva sui potenziali già presenti.
Contenuti del corso
Il percorso si articola in due incontri collegati tra loro. Il primo è dedicato all’analisi dei modelli comunicativi e alla consapevolezza emotiva; il secondo alla sperimentazione di strategie ispirate al coaching.
Primo incontro
Il primo incontro è dedicato all’analisi e al confronto dei modelli interattivi e comunicativi utilizzati dai partecipanti.
Una particolare attenzione viene riservata all’intelligenza emotiva e al modo in cui emozioni, atteggiamenti e risorse relazionali entrano nella comunicazione con i collaboratori.
Il lavoro permette di riflettere:
- sul proprio modo di interpretare il ruolo di responsabilità;
- sulle modalità di comunicazione e di azione adottate;
- sugli effetti prodotti nelle relazioni professionali;
- sulle risorse mentali, emotive e relazionali già disponibili;
- sulle possibilità di coinvolgere maggiormente i collaboratori.
Secondo incontro
Il secondo incontro è dedicato alla sperimentazione di strategie e modalità comunicative più responsabilizzanti.
Attraverso attivazioni e role-playing, i partecipanti mettono alla prova approcci ispirati al coaching e osservano come differenti modalità comunicative possano influire sulla motivazione, sul coinvolgimento e sul clima dell’organizzazione.
L’attività permette di:
- sperimentare nuove strategie comunicative;
- allenare modalità più coinvolgenti e motivanti;
- valorizzare le risorse dei collaboratori;
- favorire una maggiore assunzione di responsabilità;
- collegare quanto sperimentato alle situazioni professionali quotidiane.
Metodologia
Il corso utilizza una metodologia esperienziale, fondata sulla partecipazione attiva e sulla messa in gioco dei partecipanti.
Le attività prevedono:
- attivazioni individuali e di gruppo;
- momenti di riflessione sulla propria esperienza;
- confronto tra differenti modelli comunicativi;
- esercitazioni dedicate alla consapevolezza emotiva;
- role-playing;
- sperimentazione di strategie ispirate al coaching;
- rielaborazione delle modalità comunicative osservate.
Il coaching viene utilizzato come modalità di allenamento mentale orientata allo sviluppo dei potenziali già presenti nelle persone.
Il percorso non si limita quindi alla presentazione di tecniche comunicative, ma permette ai partecipanti di osservare il proprio stile, mettersi alla prova e sviluppare risorse utilizzabili nel ruolo professionale.
Formato
Il corso si svolge in presenza e si articola in due incontri, per una durata complessiva di 12 ore.
I formatori
Elena Fontana
Assistente sociale specialista, Elena Fontana svolge attività di formazione e supervisione dal 1990.
Ha lavorato presso il CBM di Milano e il TIAMA, centri specialistici che si occupano di maltrattamento ai minori, e ha ricoperto ruoli di coordinamento nei servizi di tutela minori della provincia di Milano.
Collabora con la Cooperativa Paradigma di Torino ed è docente a contratto presso l’Università IUSTO di Torino. Ha inoltre collaborato con l’Università Cattolica e con l’Università degli Studi di Milano-Bicocca.
Alberto Penna
Psicoterapeuta e coach, Alberto Penna ha collaborato per decenni con il CBM di Milano e con il CAM, enti impegnati nella tutela dei minori e nel sostegno ai genitori in situazioni di crisi.
È docente presso la Scuola di specializzazione in psicoterapia Mara Selvini Palazzoli di Milano e svolge attività di formazione e supervisione sul territorio nazionale.
Si occupa inoltre di divulgazione sul tema delle emozioni maschili e delle loro ricadute sulle caratteristiche della leadership.
Le esperienze differenti e complementari dei due formatori rappresentano una risorsa per accompagnare i partecipanti nell’analisi delle dimensioni comunicative, emotive e relazionali connesse ai ruoli di responsabilità.
Domande frequenti
Il corso è rivolto soltanto ai dirigenti?
No. Il percorso è rivolto a tutte le persone che ricoprono ruoli di responsabilità, tra cui coordinatori, responsabili, dirigenti e direttori delle amministrazioni locali e delle organizzazioni del Terzo Settore.
Quanto dura il percorso?
Il percorso prevede due incontri per una durata complessiva di 12 ore.
Il percorso si svolge online o in presenza?
Il corso si svolge in presenza. La sede è da definire.
Sono previste attività pratiche?
Sì. Il percorso utilizza attivazioni, messa in gioco dei partecipanti e role-playing per sperimentare direttamente differenti strategie comunicative.
Quale ruolo ha il coaching?
Gli strumenti del coaching vengono utilizzati per aiutare i partecipanti a riconoscere e allenare i potenziali già presenti, sperimentando modalità comunicative più coinvolgenti, motivanti e responsabilizzanti.
Il corso affronta anche il tema delle emozioni?
Sì. Il primo incontro dedica una particolare attenzione all’intelligenza emotiva e al modo in cui le emozioni possono influire sulla comunicazione e sulle relazioni con i collaboratori.
Qual è la differenza rispetto a un corso generale sulla comunicazione?
Il percorso è specificamente rivolto a chi ricopre ruoli di responsabilità. L’attenzione è posta sulla comunicazione con i collaboratori, sul coinvolgimento delle persone, sulla motivazione e sul clima dell’organizzazione.
Il corso può aiutare a motivare i collaboratori?
Il percorso permette di sperimentare strategie comunicative più coinvolgenti e motivanti, con l’obiettivo di favorire la partecipazione e la responsabilizzazione dei collaboratori.
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