Si chiama Pronto Intervento Sociale. Un intervento professionale qualificato a supporto di situazioni di emergenza e di urgenza con lo scopo di fornire una risposta immediata, tempestiva e qualificata alle diverse manifestazioni del bisogno e di garantire la continuità socio-assistenziale nei momenti di chiusura degli uffici pubblici.
La Cooperativa Sociale Il Melograno gestirà questa sperimentazione, una delle prime in Lombardia, in 72 comuni nelle aree della Lomellina, del Visconteo, del corsichese.
L’obiettivo è di garantire un intervento sociale in quelle situazioni dove fino ad oggi sono intervenute principalmente forze dell’ordine o soccorritori sanitari. Parliamo ad esempio di minori stranieri non accompagnati, di violenze domestiche, di situazioni di grave disagio familiare, di emarginazione.
Il servizio prevede l’attivazione di assistenti sociali dislocati sul territorio e raggiungibili telefonicamente che, a seconda delle esigenze, possono dare indicazioni specifiche alle unità di emergenza presenti sul luogo del fatto o raggiungere fisicamente i soggetti a rischio per coadiuvare l’intervento.
Il Melograno sta predisponendo una centrale operativa che risponde alle chiamate dal territorio, in accordo con i Comuni, le Forze dell’Ordine, Areu che può dare una consulenza telefonica immediata, verificando le necessità di una immediata presenza di un proprio operatore.
Una sorta di “triage telefonico”, quindi, che può tradursi in un supporto in caso di richiesta di un alloggio provvisorio per la notte, la presa in cura di minori durante una crisi familiare violenta, l’aiuto con soggetti fragili che necessitano di un approccio di assistenza sociale professionale.
Si tratta di una sperimentazione di dodici mesi volta anche a capire quali siano le effettive necessità dei territori.
Il Melograno vuole misurarsi con questo tipo di intervento e essere co-costruttore del servizio stesso, molto impegnativo da un punto di vista organizzativo, nella ferma convinzione che le necessità di assistenza sociale nei nostri territori stiano profondamente cambiando e necessitino di un approccio più snello e rapido, fortemente qualificato.
